8 formas de publicitar tu nuevo hotel

Todos entendemos cómo la tecnología ha avanzado a un ritmo asombroso durante la última década, y muchos de los dispositivos y sistemas que pensábamos que estaban a la vanguardia hace diez años ya están obsoletos. Una perfecta ilustración de esto son las tecnologías y métodos usados para el moderno mercadeo en línea.

Sólo piensa en lo rápido que nos hemos familiarizado con conceptos como las palabras clave y el SEO a los anuncios de CPC y Facebook. Hay mucho zumbido alrededor de Internet y sus avances, y cualquiera que esté involucrado en el turismo u hospitalidad tiene que permanecer justo en la vanguardia. Ignóralo y corre el riesgo de ser obsoleto. Conoce también las Hospederias guardia civil

Los consumidores también son mucho más conscientes de su presencia en línea, y un informe de 2019 de Adobe Digital Insights mostró que el 61% de los arreglos de ocio se hacen en línea, haciendo hincapié en la necesidad de la comercialización digital. Aún más significativa es la necesidad de fortalecer la presencia local a través de la búsqueda local, y Google está alimentando eso con sus mejoras en las herramientas de Google My Business, permitiendo, como un informe señaló, «una gran oportunidad de eclipsar incluso las mayores cadenas hoteleras de su área».

Es por eso que incluso una búsqueda superficial en línea puede proporcionar al propietario de un hotel pequeño o mediano un flujo constante de ideas de marketing de hospitalidad a considerar. Sin embargo, independientemente del ángulo desde el que se mire, uno de los factores más importantes del marketing moderno es establecer y aumentar la presencia en línea de una empresa. Los hoteles pueden sacar el máximo provecho de esto:

Los medios sociales

No sólo mantengan una presencia dinámica y activa en los medios sociales, sino que hagan que sea funcional, en la que los visitantes puedan ver fotos, eventos e incluso reservar a través de una WBE. Con un aumento del 9% en el uso de los medios sociales sólo en el último año, significa que casi la mitad de la población mundial es su público!

OTA y canales

Aunque un informe de la industria señaló que el 42% de las reservas de viajes se hacen directamente con el proveedor de servicios, eso deja a un gran número todavía utilizando las diversas agencias de viajes y canales en línea. Un gerente de canal agiliza su distribución y asegura que usted siga siendo competitivo y presente en línea.

Un sitio web dinámico

El año pasado, aproximadamente el 75% de todos los viajeros comenzaron con un motor de búsqueda. El SEO en los blogs y las páginas web ayudan a los viajeros a encontrar el sitio, pero también lo hará la integración con WBE, el gestor de canal y su PMS.

Sistema de Gestión de la Propiedad o PMS

Un PMS es un sistema de gestión inteligente, pero cuando se trata de la presencia en línea, es esencial. Ayuda con la distribución y el reconocimiento de la marca. Permite a los propietarios rastrear las preferencias de los huéspedes y ofrecerles servicios personalizados, aumentando enormemente los comentarios positivos y la retroalimentación. Cuando está basado en la nube e integrado, lo hace en tiempo real, eliminando el overbooking y cualquier experiencia negativa de los huéspedes.

Aplicaciones

Ya sea en uso por los huéspedes o por la gerencia, aseguran que su hotel sea parte de la generación enfocada en los móviles. Sin embargo, un PMS que se puede ejecutar desde cualquier lugar, incluyendo una aplicación, asegura la ventaja más competitiva. Alimentando con datos en tiempo real a los responsables de la toma de decisiones, permitirá una fijación dinámica de precios, competitividad y apoyo a las reservas óptimas.
Mejorar la reputación en línea: Un informe sugiere que los huéspedes lean de seis a doce reseñas antes de reservar. Asegurar las mejores experiencias de los huéspedes es el método número uno para recibir las críticas necesarias para mejorar la reputación online.

Comunicación clara

Todos sabemos que el contenido es el rey, pero ¿su contenido dice lo que debería? Un informe reciente de la ABTA señaló que el 16% de los viajeros querían consejos de expertos antes de hacer la reserva. Lo obtuvieron a través de canales de medios sociales, chats en vivo y sitios web. Ofrecer contenido e imágenes relevantes y respaldarlo con un soporte impecable realmente lo hará.

Una herramienta CRM para hoteles

A finales de 2019, un informe indicó que CRM es uno de los aliados más fuertes para los hoteles. Si es fácil de integrar a través de los canales, cuenta con automatización y actualizaciones en tiempo real, y es móvil, será una fuerte herramienta para obtener críticas positivas de los clientes, seguimiento de los medios sociales, repetir el negocio y mejorar la presencia.

Gestión de ingresos

Usted tiene una estrategia de gestión de ingresos, y aborda la naturaleza típicamente cíclica de la industria de la hospitalidad. Sin embargo, la herramienta de MR adecuada puede ayudarle a monetizar de forma óptima la temporada baja y la temporada alta, así como a sacar el máximo provecho de las temporadas altas. A través de la integración, puede ayudar a destacar ofertas increíbles y comercializarlas a través de los medios sociales. Le asegurará que obtenga los precios más dinámicos a través de datos en tiempo real sobre los precios en todos sus canales. Si quieres ganarte a la audiencia, el software de RM proporciona la información para hacerlo.

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