Cómo usar Twitter como sistema de apoyo

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Por Laura Fitton, Anum Hussain, Brittany Leaning

En el mejor de los casos, Twitter puede hacer un trabajo increíble como sistema de soporte para su sistema de soporte. Es decir, al mantenerte conectado en tiempo real con las personas de tu sistema de apoyo, puedes confiar más en ellos cuando tienes una solicitud de ayuda o quieres devolverles el aprecio.

Muchos usuarios recurren instintivamente a su red de Twitter cuando necesitan compadecerse de una pérdida de su equipo deportivo favorito, cuando obtienen un ascenso o un nuevo trabajo, cuando pierden a un ser querido, o cuando ocurre algo más que quieren compartir con una red de personas que los apoya.

Los usuarios de Twitter han utilizado el servicio para ayudar a familias desplazadas, víctimas de desastres naturales, víctimas de abusos, solicitantes de empleo, animales necesitados e incluso investigadores que necesitan que la gente participe en grupos focales. Twitter también ha demostrado ser útil para los surfistas de sofá, que han llegado a conocer gente interesante y servicial en diferentes campos de especialización.

Debido a que Twitter ayuda a las personas a conocerse a un nivel más personal, los nuevos amigos pueden conocerse en línea y eventualmente llegar a interactuar fuera de línea.

Ten cuidado. Al igual que con cualquier extraño, tenga cuidado al conocer gente por primera vez. Reúnase con ellos en un lugar público y visible, como una cafetería o un restaurante, preferiblemente durante un evento público organizado con mucha gente alrededor. Traiga a otro amigo con usted, si es posible, y quédese en un lugar público y altamente visible.

Presta atención a tus instintos. Finalmente, piense cuidadosamente en cómo modelar y explique este tipo de encuentros frente a sus hijos. No querrás darles accidentalmente la impresión de que no es gran cosa conocer a «amigos en línea» en la vida real. Hable acerca de cómo decide con quién se va a reunir y comparta una versión apropiada para su edad de las precauciones que toma cuando lo haga.

Para muchos, Twitter ha reemplazado a los recursos electrónicos basados en búsquedas y se ha convertido en su lugar de referencia para obtener ayuda y apoyo. Dependiendo de la naturaleza y la fuerza de tu red, pedir a tus amigos en Twitter (tanto los que tienes ahora como los que estás creando) que te guíen u opinen puede resultar en consejos y ayuda más detallados y variados que los que recibirías si sólo recurrieras a tu red sin conexión.

Twitter no está pensado para reemplazar tu red de amigos y familiares de toda la vida, por supuesto. Todo lo contrario. Es una tecnología diseñada para enriquecer esa red. Mientras te conectas con tus amigos en Twitter, puedes conocer nuevos amigos y empezar a sentir mejor a las personas (tanto nuevas como viejas) en las que puedes confiar.

Hay toneladas de grandes historias de amor en Twitter, pero aquí hay dos matrimonios que comenzaron como amigos de Twitter a larga distancia. A partir de unos pocos Tweets aleatorios en febrero de 2008, la escritora canadiense Meg (Fowler) Tripp y el profesional de los medios sociales Gradon Tripp se conocieron en persona por primera vez en octubre de 2008, se comprometieron en febrero de 2011 y se casaron en octubre de 2011.

Los entrenadores de citas Laurie Davis y Thomas Edwards comenzaron a interactuar en línea por razones profesionales en 2009, pero se convirtió en algo personal bastante rápido. Su boda de mayo de 2014 con el tema de Twitter (hashtag #HappilyEverEdwards) apareció tanto en The New York Times como en People.com.

Cuando amplíes el círculo para incluir amigos en línea, se pueden encontrar innumerables relaciones y matrimonios adicionales, así que mantén una mente muy abierta sobre los «extraños» que estás empezando a conocer mientras te metes en este nuevo medio para ti.

Aunque Twitter es útil para apoyar causas y eventos globales, los usos más conmovedores de Twitter se pueden encontrar fácilmente en las sencillas maneras en que los usuarios se ayudan unos a otros, uno a la vez, todo el día, todos los días.

Los twitteros se comunican entre sí a través de las pruebas y molestias de la vida cotidiana con crisis de cualquier tamaño y medida. Los usuarios de Twitter han sido redes de apoyo cuando sus seres queridos están en el hospital, cuando las parejas se divorcian, cuando se rompen las relaciones, y más. Cuando usas Twitter, tus expresiones de frustración y pérdida a menudo se encuentran con una respuesta inmediata. En sus mejores momentos, Twitter capacita a la humanidad para actuar con humanidad.

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