Cómo usar Twitter para obtener respuestas rápidas

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Twitter Para Tontos, 3ª Edición

Por Laura Fitton, Anum Hussain, Brittany Leaning

Si tienes una sólida red de amigos en Twitter, es probable que alguien pueda responder a tu pregunta. ¿Alguna vez has tenido una pregunta aparentemente simple que no puedes responder con Google y que te ha molestado durante días y días? La gente tiende a saber una variedad de cosas, o tiene talentos y bases de conocimiento desconocidos, así que ¡adelante, pregúntele! Se sorprenderá con las respuestas que obtenga.

De hecho, alguien probablemente sabe lo que estás buscando o está teniendo una conversación similar en algún lugar, ya sea localmente o en el otro lado del mundo. Intente una búsqueda en Twitter o en los motores de búsqueda. Si es algo que no es fácil de buscar en Google o Twitter, entonces adelante, ¡súbete a Twitter y pregúntale!

Algunas personas consideran que twittear una pregunta cuya respuesta se puede buscar fácilmente en su recurso favorito de búsqueda en Internet de mala educación. Intenta buscar la respuesta por ti mismo antes de preguntar a tu red de Twitter.

Si estás a punto de hacer una pregunta sobre algo que acaba de twittear, por favor, por todo lo que es bueno y amable en este mundo, asegúrate de hacer clic primero en cualquier enlace proporcionado en el Tweet. Es totalmente posible que los enlaces respondan a su pregunta. Si tienes una buena razón por la que el enlace no te ha ayudado -quizás tu teléfono no lo está cargando-, menciónalo cuando hagas tu pregunta.

Si, a su vez, alguien se vuelve perezoso y te hace una pregunta sobre uno de tus Tweets sin leer primero lo que has vinculado, intenta recordar que la gente tiene prisa. Sé lo más generoso y cálido posible si respondes, pero no sientas que necesitas responder a sus preguntas sobre tu Tweet.

Como es probable que sepas, muchas empresas utilizan Twitter como una herramienta de servicio al cliente, y están dispuestas y listas para responder a las preguntas de los clientes. HubSpot utiliza un gestor de soporte dedicado de Twitter, @HubSpotSupport, para el soporte técnico.

Acceso a celebridades y expertos

Usando Twitter, a veces puedes encontrar respuestas rápidas y bien informadas, incluso a preguntas serias. Si estás investigando por trabajo y quieres encontrar las fuentes más útiles, pregúntale a Twitter.

La popularidad de Twitter ha hecho mucho más difícil el contacto con alguien que tiene un gran número de seguidores, pero aún así sucede. Las celebridades que usan Twitter tienen casi las mismas herramientas que tú. Pueden estar ahogándose en demasiados mensajes para leer, o pueden estar tratando de responder a algunas cosas al día.

En resumen, son tan accesibles como quieren estar en Twitter. Si tienen el tiempo y ven tu pregunta, es posible que recibas una respuesta, especialmente si respetas su tiempo preguntándoles algo relevante e interesante para ellos.

Si quieres agradecer a un autor favorito por el efecto que su libro tuvo en ti, por ejemplo, díselo en un Tweet. Si estás compartiendo una letra favorita, ¿por qué no incluir el nombre de usuario del músico en tu Tweet?

Como probablemente puedas imaginarte, muchas celebridades y cuervos de la industria tienen muchos, muchos seguidores, y esas personas populares a menudo están inundadas de preguntas y @menciones. Si quieres preguntarles algo, primero ve y haz una búsqueda en sus @nombres de usuario para ver que tan pesado es el bombardeo. Cuanto más pesado es, menos probable es que vean tu (o cualquier) @mención.

Siéntete libre de intentar hablar con ellos de nuevo en algún momento en el futuro, pero si les estás enviando mensajes públicos en tu línea de tiempo, recuerda que todos los demás que leen tus actualizaciones y que los siguen reciben todos esos mensajes también. En resumen, no seas espeluznante.

También encontrará muchos analistas de la industria, crujientes de números, sabuesos de estadísticas y verificadores de datos en Twitter que no son famosos pero que están ansiosos por ayudarle. Con su cuenta de Twitter viene un ejército de expertos y expertos que tienen investigación – cuadros pesados, gráficos e informes sobre una amplia gama de temas.

La gente en Twitter puede ser muy generosa con su tiempo, conocimiento e información, especialmente cuando pueden ver que estás pensando realmente en tus preguntas, que estás haciendo cosas que no son fáciles de buscar, y que estás haciendo contribuciones relativamente útiles y desinteresadas usando tu cuenta de Twitter.

Twitter es una red basada en la confianza. En el proceso de construir conexiones, interactuar con la comunidad y compartir sus ideas y conocimientos, usted se gana la confianza. Esa construcción de confianza va en ambos sentidos. Una excepción ocurre cuando alguien en quien usted confía le envía un enlace de la nada, con poco o ningún contexto o copia explicando qué es y por qué. Esto puede ser un ataque de spam que su contacto no envió.

Comprobación de noticias de última hora

La naturaleza en tiempo real de los Tweets hace de Twitter un recurso ideal para las noticias de última hora. Si algo noticioso sucede a nivel local, alguien en la escena probablemente tiene Twitter y probablemente le está contando a su red a medida que sucede.

Sigue tu canal de noticias favorito para conocer las últimas noticias de última hora, o simplemente echa un vistazo a la sección Tendencias de Twitter de la interfaz de Twitter que estás usando.

Aunque Twitter ha demostrado ser una gran herramienta para obtener actualizaciones en vivo e informes de testigos oculares, el periodismo tradicional y la verificación de hechos todavía tienen cabida. A veces, en el calor de un evento o momento, los rumores pueden propagarse tan fácilmente como los hechos a través de Twitter, así que toma cada pieza de información con un grano de sal.

Obtener recomendaciones

Twitter es un gran recurso para obtener recomendaciones de tus amigos y contactos. Diga que usted es un empleador que busca un gerente de oficina confiable. Una buena manera de empezar es pedirle ayuda a su red de Twitter para cubrir esa posición. De hecho, su próximo gerente de oficina puede venir de sus seguidores de Twitter.

O quizás estás buscando la mejor pizza estilo Chicago en la ciudad de Nueva York. Pídele a tu red de Twitter sugerencias sobre dónde ir. Si tienes contactos tanto en Chicago como en Nueva York, puede que te diviertas leyendo sus Tweets mientras ellos discuten los puntos más finos del grosor de la corteza, la selección de queso y la distribución de los ingredientes.

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